Política de envío
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra en cuanto se procese.
Plazos de entrega
Enviamos a toda España peninsular, Baleares y Canarias.
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 7 a 10 días hábiles |
| Baleares | 7 a 15 días hábiles |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 7 a 15 días hábiles |
Los plazos indicados son estimaciones a partir de la fecha de envío y pueden variar ligeramente en períodos de alta demanda o por circunstancias ajenas a nuestro control (festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas).
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento. Si pasados 10 días hábiles desde la confirmación del envío no has recibido tu pedido, escríbenos a info@zelenux.com y lo gestionamos de inmediato.
Coste del envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Sin excepciones, sin importar el importe.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no coincide con lo que pediste, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción del paquete escribiéndonos a info@zelenux.com con tu número de pedido y una foto del problema. Lo resolveremos sin complicaciones.
Contacto
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